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合众人寿守护美好生活 从贴心理赔服务开始

2018-07-24 10:50:35

随着人们生活水平的不断提升,客户对保险的需求已经进入“医、养、娱、教”的高需求阶段。合众人寿以客户个性化、多元化的需求为导向,受理后快速赔付、微信查看理赔进度、理赔专家在线答疑、开通理赔绿色通道等系列举措并举,全面提升服务速度,采用亲情式服务,为客户提供快速、专业、便捷的理赔服务。日前,合众人寿的服务范围已覆盖客户整个生命周期。

合众人寿贴心服务获好评

理赔不难 合众人寿设有理赔专家坐席

考虑到合众人寿的大部分客户均对理赔相关知识不太了解,在有需求时经常会产生诸多疑问,为让客户能够得到及时而又专业的解答,合众人寿电话中心专设理赔专家坐席,客户拨打电话,便可获得实时理赔资讯。

客户至上 合众人寿预付赔款服务备受好评

以往客户出现事故时,需要处理完全结束之后才可以获得相应赔款,这一过程往往需花费较长时间。为解决这一问题,更好地服务客户,合众人寿推出预付赔款服务,当发生合同约定事故时,在初步责任已然确定的前提下,为有需求的客户预先支付一部分理赔费用,让客户心无旁骛的处理事故。合众人寿的这一服务大幅缩短了赔付时间,备受客户好评。

彰显大爱 合众人寿快速理赔助力客户健康

在合众人寿特色理赔服务的支持下,诸多客户的问题得以及时解决,浙江的王女士就是其中一位。据了解,2017年底,王女士患上直肠癌,高昂的诊疗费用让王女士及家人焦灼不安。万幸的是,王女士曾于2015年6月购买过合众人寿的保险,当疾病确诊之后,王女士随即向合众人寿提出理赔申请。在合众人寿理赔工作人员的指导下,王女士拿到了30万元的理赔金,值得注意的是,从申请到完成理赔,整个赔付过程用时不到两天。

合众人寿诚信服务 始终如一

退休之后,闲赋在家收入骤减;身患重疾,眨眼之间债台高筑;遭受意外,一夜之间人去财空......这些“不顺”的事情,现如却能以一张合众人寿的保单得到妥善解决。作为行业先行者,合众人寿将不断推陈出新,坚持理赔不难的原则,持续为客户提供贴心的保险服务,坚定不移地在保险道路上继续前行。

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